Как узнать оплачена ли квитанция за квартиру?

Содержание

Как узнать задолженность по квартплате по адресу и лицевому счету

Как узнать оплачена ли квитанция за квартиру?

Современные технические возможности предоставляют несколько вариантов, как узнать задолженность по квартплате. Самый простой способ – это просто вовремя отслеживать поступающие квитанции, сопоставлять их с данными по счетчикам.

Ранее мы рассказывали о том как не выходя из дома можно узнать долги у судебных приставов, советуем вам ознакомиться с этой информацией тут.

Однако в ряде случаев это сделать невозможно, поскольку квитанции могут приходить с задержкой. К тому же некоторые из них владельцы могут утерять. Соответственно, следует воспользоваться более надежными методами. Каждый из них детально будет рассмотрен ниже.

Узнать квартирную задолженность по лицевому счету: пошаговая инструкция

Лицевой счет – это реальный банковский депозит, куда первоначально поступают все коммунальные платежи. Далее они распределяются в конкретные организации – «Водоканал», энергокомпании и другие. Наряду с этим лицевой счет хранит следующие сведения о квартире:

  • персональные данные собственника и всех официально зарегистрированных гражданах на данной территории;
  • число комнат в помещении, площадь каждой из них, общая площадь (жилая и нежилая);
  • система отопления, водоподачи и водоотведения, прочие технические параметры дома.

Вне зависимости от количества собственников на каждое жилое помещение (квартира, частный дом) регистрируется только один лицевой счет. Поэтому любой владелец (если их несколько) может узнать задолженность по квартплате по одному и тому же реквизиту.

Чтобы узнать состояние долга по лицевому счету, нужно уточнить его номер. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Посмотреть на квитанции – обычно он прописывается в верхнем правом углу.
  2. Узнать по телефону, позвонив в Управляющую компанию, которая обслуживает дом.
  3. Если собственник является клиентом Сбербанка, это можно сделать на официальном сайте через систему Сбербанк Онлайн (как это сделать, а также как создать личный кабинет, можно бесплатно выяснить по круглосуточному номеру 8 800 555 555 0).
  4. Также можно уточнить номер счета с помощью банкоматов Сбербанка – для этого достаточно просто выбрать пункт «Поиск и информация», затем перейти 2 «Лицевые счета» и найти свой реквизит по адресу квартиры (вводится точно, как в паспорте).
  5. Для жителей многих крупных городов управляющие компании открывают специальные сайты, где можно уточнить и лицевой счет, и узнать квартплату, и даже оплатить ее, не выходя из дома. Подробнее об этом – далее.

Задолженность по квартплате с помощью реквизита лицевого счета можно несколькими способами:

  1. Личный визит в любой банк, работающий с частными лицами. Для этого нужно взять паспорт и квитанции либо просто знать лицевой счет. Обратиться можно и на Почту России, а также в любую другую организацию, которая занимается приемом платы по счетам. При этом с Сбербанке и на Почте комиссия не взимается, а в других учреждениях чаще всего берется.
  2. Через терминал или банкомат Сбербанка (вкладка «Платежи в нашем регионе»). Комиссия также отсутствует, причем можно воспользоваться услугой даже без банковской карты.
  3. В офисе управляющей компании.
  4. На специализированных интернет-порталах, например «Все платежи». На них нужно создать личный кабинет, а затем платить с помощью обычных банковских карт.

Кредитные карты в данном случае не подойдут, поскольку операция платы за коммунальную услугу в большинстве случаев представляет собой банковский перевод на соответствующий счет. Такие действия доступны только с дебетовых карт.

  1. В онлайн-режиме можно также погасить долги через сам сайт Управляющей компании, если она предоставляет такую возможность, или через систему Сбербанк онлайн, а также с помощью других видов интернет-банкинга.
  2. Еще один онлайн-способ – это завести личный кабинет на Портале госуслуг и узнать задолженность по квартплате там, набрав в соответствующее поле номер лицевого счета. Там можно и совершить полную оплату всех долгов.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Таким способом не всегда можно погасить задолженность по всем счетам – иногда придется обращаться непосредственно в Управляющую компанию.

Узнать задолженность по квартплате по адресу квартиры: пошаговая инструкция

Если данные по лицевому счету отсутствует или нет возможности выйти в Интернет, можно просто узнать всю информацию по адресу. Для этого есть только один вариант – прийти лично в Управляющую компанию. Достаточно взять с собой паспорт и квитанции, если они есть на руках. Но даже если их нет, вы сможете и получить нужные сведения, и погасить долг.

Несмотря на то, что придется совершить очный визит и потратить время, в этом случае есть много серьезных преимуществ:

  • ошибка в получении информации исключена – Управляющая компания с высокой точностью учитывает сведения по всем клиентам, которых она обслуживает, поскольку это в ее же интересах;
  • можно передать все показания счетчиков (на воду, электричество, газ, отопление) – в то же время в онлайн-режиме это не всегда возможно даже в крупных городах;
  • наконец, можно получить исчерпывающие сведения не только о величине задолженности, но также о ее структуре, откуда она взялась; это особенно актуально, если ваши данные не совпадают с теми, что приходят в квитанциях; если удастся доказать свою правоту, компания обязательно сделает перерасчет.

Адрес и часы приема Управляющей компании лучше узнать заранее по телефону, поскольку обычно не все рабочие дни в таких организациях являются приемными. Нередко они работают и с перерывами на обед.

Оплата задолженности через терминал: пошаговая инструкция

Погасить долги за квартиру можно через платежный терминал или банкомат Сбербанка. Для этого нужно знать только лицевой счет. При этом можно воспользоваться квитанциями, банковской картой, но если их нет, совершить операцию все равно реально.

Узнать и погасить задолженность по квартплате с помощью банковской карты

В этом случае последовательность действий следующая:

  1. Как обычно, вставить карту и ввести пин-код.
  2. Выбрать пункт «Платежи и переводы».
  3. Далее нужно перейти в раздел «Коммунальные платежи».
  4. Потом система предложит выбрать из 2 вариантов – ввести реквизиты вручную или просканировать штрих-код, который напечатан на квитанции (как на товаре в магазине либо в виде квадратного QR-кода).
  5. Если удается считать по штрих-коду, его нужно просто подставить к сканеру устройства, а далее следовать его указаниям.
  6. Если же код не читается (в силу механических повреждений или загрязнений), то можно просто ввести лицевой счет с клавиатуры.
  7. После выбора конкретного способа введения данных нужно указать получателя их списка и следовать инструкции на табло.
  8. Забрать карту.

Важно учесть, что при оплате наличными (без банковской карты) терминал не выдает сдачу. В этом случае есть 2 варианта действий:

  1. Полностью перевести всю сумму в адрес получателя и на следующий месяц платить меньше.
  2. Перевести всю разницу на счет мобильного телефона.

Чек необходимо распечатать и хранить до тех пор, пока платеж не зачислится. Если чек не сохранен, то в отделении банка можно получить соответствующую квитанцию, удостоверяющую факт успешной оплаты задолженности.

Оплата без банковской карты

Оплатить счет можно и без карты – в этом случае комиссия также не взимается. Подробная видеоинструкция:

Также без карты оплату можно совершить в терминале QIWI:

  1. Выбрать пункт «Оплата услуг» на стартовой странице.
  2. Выбрать пункт «ЖКХ».
  3. Далее перейти к конкретной организации и ввести номер лицевого счета.
Читайте также  Бронирование квартиры в новостройке что нужно знать?

Терминал не выдает сдачу – соответственно, вся сумма перейдет в пользу получателя. При этом из вложенных средств вычитается комиссия (до 2% от суммы).

Оплата задолженности онлайн: пошаговая инструкция

Узнать задолженность по квартплате и погасить ее в полном объеме во многих случаях можно прямо из дома. Для этого нужны следующие условия:

  • доступ в Интернет;
  • дебетовая банковская карта либо электронный кошелек со средствами;
  • личный кабинет на одном из ниже рассматриваемых порталов.

Личный кабинет Qiwi

В этом случае комиссия взимается точно такая же, как и в обычном терминале. При этом можно платить с самого киви-кошелька, а можно перевести туда средства со своей банковской дебетовой карты.

Перед оплатой необходимо пройти идентификацию личности (это делается однократно):

  1. Позвонить по бесплатному номеру 8 800 707 77 59.
  2. Сообщить персональные сведения:
  • ФИО;
  • все данные паспорта;
  • день рождения;
  • данные 1 из документов на выбор: ИНН, номер полиса ОМС или СНИЛС.

Если вы не являетесь резидентом РФ, то обратиться можно в офисах КИВИ либо в любом из подразделений сети CONTACT. Офисы расположены по всей стране.

Далее нужно зайти в личный кабинет и выбрать в меню необходимую организацию либо ввести ее название в поисковой строке.

Личный кабинет Сбербанк онлайн

Очень просто узнать задолженность по квартплате и оплатить счета через систему Сбербанк онлайн. Если личного кабинета нет, его можно завести за несколько минут и также в режиме онлайн. Для этого достаточно ввести в регистрационную форму номер карты, получить одноразовый пароль и сменить его на постоянный.

Далее нужно выбрать получателя, ввести лицевой счет и следовать подсказкам системы. Наглядно весь процесс можно на видео.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Иметь личный кабинет в системе Сбербанк онлайн, в электронном кошельке или в любом другом банке очень удобно, поскольку можно с минимальными комиссиями и без очередей оплачивать не только коммунальные счета, но также мобильную связь, Интернет, телефонию и многие другие услуги.

Личный кабинет Яндекс Деньги

Завести личный кабинет на Яндекс Деньги тоже очень просто – достаточно просто создать уникальный логин и пароль.

Оплата происходит по ИНН организации (этот реквизит хранится в открытом доступе, и чаще всего его можно узнать через Интернет в обычном поисковике).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Яндекс деньги предлагает удобную услугу: можно заказать реальную банковскую карту всего за 199 рублей за 3 года обслуживания. Ею можно расплачиваться как обычной картой без комиссии, а снимать средства наличными возможно в любом банкомате (взимается 3% от суммы + 15 рублей, но не менее 100 рублей).

Личный кабинет на портале Госуслуги

Бесплатно узнать и оплатить задолженность по квартплате можно на портале Госуслуги. Если у вас нет личного кабинета, сначала нужно зарегистрироваться:

  1. Заполнить все поля регистрационной формы на сайте.
  2. Заполнить профиль – ввести данные паспорта, СНИЛС и подождать 1-2 дня, пока данные будут проверены.
  3. Результат проверки можно увидеть в личном кабинете, а также на адресе указанной электронной почты.
  4. Чтобы воспользоваться всеми возможностями портала, нужно подтвердить свои данные. Это можно сделать следующими способами:
  • обратиться лично в Центр обслуживания (адреса можно уточнить также на портале);
  • с помощью Универсально электронной карты;
  • с помощью кода подтверждения, который придет на электронную почту.

Для оплаты ЖКХ подтверждать свои данные не требуется – достаточно просто зарегистрироваться. Наглядный пример оплаты счета за электроэнергию можно увидеть здесь.

Через специализированные сайты

Погасить задолженность часто можно на сайте самой Управляющей компании, пройдя несложную регистрацию. Наряду с этим существует несколько специализированных порталов, на которых можно погасить долги не только за квартиру, но также оплатить штрафы, госпошлины и многие другие виды платежей.

Один из наиболее распространенных – портал «Все платежи», регистрация на котором займет не более 5 минут. Далее нужно войти в личный кабинет и ввести название организации прямо в поисковой строке либо выбрать ее в соответствующем разделе.

Во всех случаях онлайн-оплаты важно позаботиться о том, чтобы получить физические квитанции, подтверждающие факт перечисления средств соответствующим получателям. Для этого на порталах, в электронных кошельках и интернет-кабинетах на сайтах банках есть возможность распечатать документ. Юридически он равносилен обычной погашенной квитанции.

Ответственность за несвоевременную оплату

Предусмотрено несколько видов санкций за несвоевременное внесение коммунальных платежей:

  1. Наиболее простой и не слишком ощутимый – это начисление пени за просрочку. Штраф рассчитывается по специальной формуле и в целом составляет небольшие суммы (обычно в пределах 100 рублей). Чем больше сумма долга и время задержки, тем больше будет и пеня.

Пеня не учитывается в системах терминала, поэтому лучше ввести сумму вручную или оплатить в отделении Сбербанка или Управляющей компании.

  1. Приостановка оказания услуг – обычно такая мера вводится при неоплате в течение 3 и более месяцев подряд. При этом стоимость отключения и возобновления подачи услуги после оплаты также взыскивается с должника.
  2. Выселение – это крайняя мера, и она возможна только в том случае, когда одновременно выполняются все условия:
  • гражданин проживает в помещении по договору социального найма;
  • оплата по счетам не поступает уже более полугода;
  • гражданин никак не реагирует на предупреждения и не идет навстречу в решении вопроса (например, рассрочка платежа).

Выселение собственника за неуплату возможно только в том случае, если у него в собственности есть другое помещение, которое полностью пригодно для круглогодичного проживания. Выселить гражданина в том и другом случае можно только по решению суда.

Узнать задолженность по квартплате и оплатить ее легко, причем часто это можно сделать без очередей и не покидая своей квартиры.

ссылкой:

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://2ann.ru/kak-uznat-zadolzhennost-po-kvartplate/

Как узнать оплачена ли квитанция за квартиру

Жилищно-коммунальные услуги — водоснабжение, отопление, электроэнергия, газификация и прочие — получаются потребителем на основании договора, по которому он обязуется оплатить их в определенные муниципальными органами сроки по установленному тарифу.

Каждый месяц жильцам приходит счет, который, однако, может потеряться, к тому же современный темп жизни зачастую влияет на способность людей вовремя уточнить ситуацию по оплате, что, впрочем, не освобождает от ответственности. В данной статье мы дадим информацию о том, как проверить оплату ЖКХ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Где можно узнать о платежах?

Существует несколько способов обнаружить задолженности по квартплате, в том числе не выходя из дома. Среди них такие, как:

  • посетить отделение ЖЭК;
  • уточнить долг по ЖКХ через отделения почты;
  • позвонить в управляющую компанию по указанному на квитанции номеру;
  • уточнить данные через сайты поставщиков услуг;
  • уточнить данные онлайн по лицевому счету через порталы;
  • воспользоваться онлайн-услугами банка.

Вживую

  1. Самый верный, но наименее удобный метод контроля оплаты коммунальных услуг — по адресу проживания клиента. Для этого необходимо посетить жилищно-эксплуатационную контору и, как правило, простоять в немаленькой очереди посетителей.

Для уточнения информации о начислениях нужно озвучить полное имя и точный адрес потребителя, по которым будет найдена вся история платежей. Здесь же можно узнать действующие тарифы и оплатить квитанции за текущий период.

Через терминалы процедура быстрее и проще. Достаточно выбрать на экране вкладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную строку ввести номер лицевого счета. Далее следует выбрать определенную услугу: электроэнергия, водоснабжение, отопление и другие. После выбора на экране отобразится история платежей и возможная задолженность.

  • Подобным проверке через оператора банка методом можно уточнить долг по ЖКХ через отделения почты. Значительным минусом здесь будет крайне большой расход временных ресурсов. Узнать задолженность на почте можно как по лицевому счету, так и по адресу потребителя.
  • Через интернет

    Для тех потребителей, кто не готов тратить существенное количество времени для посещения ЖЭК и почты, либо находящимся на отдыхе за границей или в длительной командировке, стали спасением специальные онлайн-сервисы. Они помогут и в случае сдачи квартиры для проверки своевременной оплаты счетов жильцами.

    Проверить задолженность через Интернет можно следующими способами:

    • на официальном сайте коммунальной службы;
    • на портале Госуслуг;
    • через Интернет-банкинг некоторых банков;
    • на сайте территориального расчетного центра.
    Читайте также  Сколько человек можно зарегистрировать в однокомнатной квартире?

    Существуют также порталы, где собрана информация о всех видах коммунальных услуг:

    1. Одним из сайтов для проверки задолженности по ЖКХ является https://peney.net. По номеру лицевого счета здесь можно получить информацию о совершенных оплатах на e-mail.
    2. Подобного рода сайтом является http://vse-dolgi.ru. Здесь потребуются данные физического лица: ФИО, дата рождения и номер телефона.

    Пошаговая инструкция по проверке тарифов онлайн

    Для этого нужно:

    1. Найти по адресу http://fas.gov.ru/pages/vazhnaya-informacziya/kalkulyator-zhkx.html «Калькулятор коммунальных платежей».
    2. Выбрать интересующий населенный пункт.
    3. Выбрать число прописанных жильцов в квартире.
    4. Выбрать метраж квартиры.
    5. Получить информацию о тарифах.

    Получив данные с сайта, их можно сравнить с показателями пришедшей квитанции. Если суммы не совпадают, следует отправиться с претензией в управляющую компанию. При этом нужно помнить о дополнительных платах по общедомовым расходам.

    Для москвичей подобный калькулятор есть и на официальном сайте мэра Москвы https://www.mos.ru.

    Как посмотреть, нет ли задолженности по платежке?

    Одним из порталов, позволяющих выяснить информацию по оплате счетов ЖКХ , является сайт https://www.gosuslugi.ru. Алгоритм действий выглядит таким образом:

    1. Необходимо пройти процедуру идентификации.
    2. Кликнуть вкладку «Платежи» и «Оплата ЖКХ».
    3. Выбрать из списка поставщика услуг.
    4. Указать интересующую услугу.
    5. Вписать номер лицевого счета или код плательщика.
    6. Получить информацию о сумме задолженности.

    В крайних случаях работники ЖЭК имеют право подать иск в суд и прекратить предоставление услуг путем их отключения, поэтому каждому потребителю следует владеть своевременной и достоверной информацией об оплате по ЖКХ, выбрав наиболее удобный из описанных способов.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-51-36 (Москва)
    +7 (812) 467-38-73 (Санкт-Петербург)

    Ситуации могут быть разные, но что бы не случилось, обязательства по оплате коммунальных платежей с вас никто не снимет. Задолженность по квартплате несет за собой массу неприятных последствий для собственников. Читайте в статье, как узнать задолженность по ЖКХ и чем грозит неуплата коммунальных платежей.

    Источник: http://sprechen.ru/info/kak-uznat-oplachena-li-kvitancija-za-kvartiru/

    Ошибки в квитанциях по оплате ЖКХ: злой умысел или обычный непрофессионализм?

    Как бороться с некомпетентностью в сфере ЖКХ

    Уж сколько писали о непрофессионализме, некомпетентности  некоторых наших работников ЖКХ, а воз, как говорится, и ныне там. Те ошибаются в начислении платежей за коммунальные услуги, «не видят» у себя в программе оплату за квартиру, которую жильцы произвели online, путаются в показаниях «поверенных» и «не поверенных» счетчиков  и так далее.

    Причем, эксперты в области ЖКХ сходятся во мнении, что такие «ляпы» чаще всего диктуются не каким-то злым умыслом, а именно незнанием, невниманием, недостаточной квалификацией работников жилищно-коммунальной сферы.

    Увы, собственникам от этого не легче…

    Если не проверять, можно заплатить «не ту» сумму

    …Собственник квартиры по ул. Новаторов в Москве за один и тот же период – июнь и декабрь 2017 г. – получил на руки квитанции с совершенно разными суммами.

    В первой платежке, из управляющей компании, за июнь 2017 года значилась сумма 17 000 руб. Когда он пришел разбираться в МФЦ, ему выдали другую квитанцию – на 7 002 руб. На вопрос, почему такое разночтение, девушка-оператор сказала что она «…просто ошиблась». Тоже повторилось в декабре. Сначала пришел счет на 6 414 руб. Потом при пересчете владелец квартиры получил на руки сильно «пониженную» квитанцию – 3 728 руб.

    — Как же так, — спрашивает наш читатель, — если не проверять, то и заплатишь совершенно «неправдоподобную» сумму? А ведь многие не проверяют и платят.

    — Ну, во-первых, если у человека возникли сомнения в правильности начислений, которые он видит, он имеет право обратиться к тому лицу, которое ему эту плату начислило – то есть, в управляющую организацию, — говорит ведущий юрисконсульт направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев.

    – Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается.

    МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК.

    Дмитрий Гордеев: «Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается. МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК».

    Вопрос: платить или не платить по неправильно начисленному документу – отнюдь не праздный.

    — На практике, — рассказывает Дмитрий,- много случаев, когда люди не оплачивают неправильно начисленный платеж и начинают ждать, пока им рассчитают ту сумму, которую они считают необходимой заплатить.

    Или, наоборот, оплачивают. И тоже ждут. Автоматического перерасчета.

    По мнению Дмитрия, ждать у моря погоды не надо. В первом случае, человек может дождаться  от управляющей компании «последнего китайского предупреждения» о том, что вот «…завтра или послезавтра вам все отключат»: воду, свет, газ.

    Во втором, перерасчета вы можете прождать очень долго. Порой бесконечно долго.

    Поэтому, советует Дмитрий Гордеев, нужно самим быть поактивнее. Существуют так называемые Правила предоставления коммунальных услуг, где приводятся формулы расчета за все виды «коммуналки». Можно открыть эти формулы, подставить туда необходимые значения, и, с помощью калькулятора, сделать все необходимые расчеты.  

    Сами значения можно взять в Договоре управления, который должен быть на руках у каждого собственника жилого помещения (такой договор утверждается на общем собрании жильцов). Если найдется ошибка, имеете все основания сказать: а мне начислили неправильно!

    С доказательствами в руках, согласитесь, с коммунальными службами «бодаться» легче.

    Вам должны вернуть «лишнее», да еще и со штрафом

    Если не удалось найти взаимопонимание в УК, вам прямая дорога в государственную жилищную инспекцию, которая, помимо прочего, контролирует и правильность начислений коммунальных платежей.

    Жилинспекция выйдет на место событий, проведет внеплановую проверку по вашему заявлению, и, в результате, составит акт о нарушении (если оно обнаружилось).

    Буквально недавно в Жилищный кодекс РФ была внесена существенная поправка. В случае неправильного начисления коммунальных платежей управляющая компания обязана уплатить собственнику многоквартирного дома штраф в размере пятидесяти процентов от величины превышения платы, начисленной за содержание жилья.

    — Правда, есть оговорка, — уточняет руководитель НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева, — за исключением тех случаев, когда такое нарушение произошло по вине собственника. Или было устранено управляющей компанией до оплаты «неправильной» квитанции.

    —  Фактически здесь речь идет не об административном штрафе, а о гражданско-правовом, — разъясняет наш эксперт Дмитрий Гордеев. — Допустим, вам завысили плату за ЖКХ. Вы увидели неправильное начисление. Доказали это управляющей компании: «Вот, дорогие товарищи, мне нужно было начислить, грубо говоря, три тысячи рублей, а вы начислили шесть тысяч – три тысячи лишние». В этом случае УК должна уплатить собственнику половину от суммы превышения – полторы тысячи рублей.

    То есть, помимо того, что вам пересчитают и вернут несправедливо начисленное, вам еще заплатят штраф, как некий бонус. Но это если вы докажете свою правоту.

    Справедливости ради, заметим, правоприменительная практика у этой меры пока практически отсутствует. То ли от того, что люди просто не знают о существовании такой поправки. То ли УК все-таки стараются решать проблемы кулуарно, исправляя свои ошибки до оплаты квитанции.

    Всегда лучше – знать свои права

    Допустим, собственник посчитал, что квитанция ему начислена неправильно, но сходить разобраться у него не было времени: он очень занятой человек, откладывал-откладывал – и вот, р-раз, пришли и все ему отключили…

    Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

    Оказывается, даже в таких критических случаях тоже полезно знать свои права: можно отключить электроэнергию, но вот, например, холодное водоснабжение, не ограничивается никогда. Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

    Но это, как говорится, на заметку.

    Поверила счетчик раньше. Сама виновата?

    Еще одна ситуация:

    «Москвичка Юлия (Орехово-Борисов) сделала поверку счетчиков немного раньше времени.

    — Все документы мы отвезли, сдали, два месяца платили по счетчикам, подавая показания через личный кабинет, — рассказывает Юлия.  — Через два месяца, когда подошел срок подачи показаний, не оказалось доступа к данным по счетчику. Нам это объяснили просрочкой по поверке (заявительница предварительно туда звонила и узнавала, в чем дело – прим. авт.). Там признали, что такое у них бывает, и надо приехать и еще раз лично подать документы. По почте они, якобы, документы не принимают.

    Читайте также  Обязан ли наймодатель регистрировать нанимателя в квартире?

    А у Юлии – бесконечный цейтнот. Проблема найти время на то, чтобы снова доехать в эту организацию с нужными документами. Кроме того, пока длилось разбирательство, счета за квартиру, на удивление, выросли по воде на 4 тысячи.

    Получается, теперь, пока люди не доедут во второй раз, с документами, они будут платить по повышенному тарифу, хот, как собственники, сделали поверку и сдали документы».

    — Можно сделать поверку в момент окончания предыдущего срока, а можно сделать заранее. Закон это не запрещает, — комментирует ситуацию наш эксперт Дмитрий Гордеев. – Так что в этом вины заявительницы нет.

    У исполнителя коммунальных услуг есть обязанность принять этот прибор учета в эксплуатацию. Он должен прийти и опломбировать этот прибор.

    — Допускаю, что, возможно, жительница Орехово-Борисово, которая должна была позвонить в УК с тем, чтобы у нее приняли прибор в эксплуатацию, этого не сделала, — размышляет Дмитрий Гордеев. — Тогда, безусловно, часть вины лежит на ней. Если же документы были просто утеряны проверяющей организацией,  к чему я больше склоняюсь, тогда ответственность, безусловно, лежит на этой организации. И та, по логике, должна возместить собственнику материальные потери.

    — В сложившейся ситуации собственнице необходимо повторно сдать документы в ЕИРЦ о проведенной проверке прибора учета с обязательной отметкой об их получении. В таком случае при их утере, она всегда сможет подтвердить их своевременную сдачу, — советует директор центра управления жилищно-коммунальным хозяйством Института отраслевого менеджмента РАНХ и ГС при Президенте РФ, доктор экономических наук  Евгений Богомольный.

    Задумаемся, что стоит за этим нарушением? Преднамеренное решение — с целью взять с жильца побольше денег? Или это снова обычная некомпетентность, халатное ведение учета? А, может быть, неотлаженность каких-то компьютерных программ, неподготовленность служб ЖКХ к работе в техническом плане?

    Скорее всего,  это вовсе не первое (злой умысел), а второе и третье.

    — Доколе изза обидной некомпетентности работников сферы ЖКХ мы будем  терять время, деньги, и главное, нервы – спрашивают наши читатели.

    Вопрос пока риторический.

    Кстати:   

    Специалисты ЖКХ скоро станут дипломированными?

    – Согласна, особенно много вопросов связано с профессионализмом тех, кто управляет многоквартирными домами, — комментирует наш эксперт Светлана Разворотнева.- Ведь до последнего времени специалистов такого профиля не готовили ни ВУЗы, ни СУЗы.

    Сегодня, по словам Светланы Разворотневой, ситуация начинает меняться к лучшему. Разработаны профессиональные образовательные стандарты в сфере управления МКД. Уже несколько ВУЗов в стране получили лицензии на обучение по этому направлению. Стоит надеяться, что через несколько лет будут подготовлены первые профессиональные управляющие МКД.

    Кроме того, в регионах страны активно создаются независимые центры оценки профессиональных квалификаций работников ЖКХ, которые, по идее, также должны стимулировать персонал жилищно-коммунальной сферы, ресурсоснабжающих организаций, фондов капремонта повышать свою квалификацию.

    Очень хочется надеяться, что с такими изменениями разговоры о непрофессионализме в сфере ЖКХ скоро уйдут в прошлое.

    Елена МАЦЕЙКО

    Источник: https://rcmm.ru/zhkh/42052-oshibki-v-kvitanciyah-po-oplate-zhkh-zloy-umysel-ili-obychnyy-neprofessionalizm.html

    Проверить задолженность ЖКХ

    Ритм жизни современного человека с каждым днём становится все быстрее и быстрее. И не удивительно, что такие элементарные вещи, как оплатить услуги ЖКХ, отходят на второй план и, зачастую, просто забываются. Особенно остро данная проблема  проявляется в городах-миллионниках, где общая задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг за последний год выросла более чем на тридцать процентов, а в производстве у мировых судей  количество дел по взысканию задолженностей за коммунальные услуги многократно возросло, и, как следствие, увеличилось число исполнительных производств у судебных приставов по взысканию оплаты ЖКХ.

    Важно! Оплата ЖКХ — это обязанность, а не право владельцев помещений или нанимателей и арендодателей.

    В Жилищном кодексе  РФ оплата жилищно-коммунальных услуг разделена на две части.

    1. Оплата коммунальных услуг, таких как: водоснабжение, электроэнергия, тепло, газ, водоотведение, а также вывоз отходов.
    2. Оплата ЖКХ в виде содержания мест общего пользования, включающее в себя оплату расходов на управляющие компании, обслуживание и ремонт совместного имущества жильцов в многоквартирном доме, коммунальные услуги для мест общего пользования, взносы на капитальный ремонт (платит собственник помещений).

    Оплата ЖКХ за текущий месяц должна производиться до 10-го числа следующего месяца. С целью упрощения жителям Москвы и Московской области доступа к оплате коммунальных услуг создан официальный сайт ЖКХ, получающий информацию непосредственно из ГИС ЖКХ по коду плательщика. Узнать и оплатить услуги ЖКХ можно также на портале Госуслуги, в Сбербанке-онлайн, на сайте Правительства Москвы

    Ответственность за несвоевременную оплату коммунальных услуг ЖКХ

    Законами РФ закреплен ряд санкций к лицам, нарушающим сроки оплаты ЖКУ. Один из самых лояльных методов воздействия на неплательщиков – начисление пени, когда за каждый день неоплаты на сумму основной задолженности будет начисляться определенная сумма из расчета одной трехсотой ставки ЦБ РФ.

    Следующие негативные последствия, уже менее приятные для неплательщиков, — ограничение или прекращение оказания им коммунальных услуг. Такие санкции могут быть применены только к тем должникам, у кого задолженность по оплате ЖКХ составляет более двух месяцев и это подтверждается данными из ГИС ЖКХ, и продлиться они могут до полного погашения задолженности по оплате услуг ЖКХ.

    Если первые два способа не возымели своего воздействия и долг по данным ГИС ЖКХ продолжает расти – взыскание задолженности происходит уже через судебные органы и судебных приставов.

    Оплата жилищно-коммунальных услуг

    Услуги ЖКХ – стали для нас обыденностью. Вода в кране, свет, теплые батареи зимой – все эти блага современной жизни мы замечаем только в тех случаях, когда лишаемся комфортных условий проживания не по своей воле. Поэтому очень важно контролировать оплату услуг ЖКХ, а для этого требуется всего раз в месяц узнать задолженность по коммунальным услугам и произвести оплату ЖКХ на официальном сайте ЖКХ, портале Госуслуги, Сбербанке, сайте Правительства Москвы или любом онлайн сервисе, получающем информацию из ГИС ЖКХ.

    В представлении большинства жителей оплата ЖКУ – это не самое приятное занятие, представляющее собой поход в ЖЭУ, ЖЭК или управляющую компанию, временные затраты и поиск возможности попасть в данные организации в их рабочие часы. Если Вам повезло, и Вы успели после работы к ним заскочить – то сможете оплатить коммунальные услуги в кассе или терминале. Однако нередки и ситуации, когда владельцы помещений не находятся в населенном пункте, и не могут почтить личным присутствием данные организации, чтобы оплатить услуги ЖКХ.

    Именно для таких людей, а также для тех, кто ценит свое время и деньги, интернет-портал Пеней нет дает прекрасную возможность жителям Москвы и Московской области проверить задолженности и произвести оплату услуг ЖКХ в режиме онлайн. Это удобно – личное присутствие в городе для поиска и оплаты не требуется, в онлайн режиме легко контролировать добросовестность арендаторов или нанимателей, если на них лежит обязанность по оплате коммунальных услуг. Ну и еще один, немаловажный фактор, — это просто комфортно, когда с любой точки мира, например, находясь в Новый год в ОАЭ, ты можешь заплатить за отопление в квартире в Долгопрудном.

    Люди ценят время, поэтому используют скоростные и надежные способы поиска и оплаты задолженностей, и услуги ЖКХ не стали исключением. Таким проверенным способом является наш онлайн-сервис:

    • работа сервиса без выходных;
    • процедура от момента направления запроса и до завершения оплаты занимает всего 2-3 минуты;
    • вся информация является актуально и берется непосредственно из базы ГИС ЖКХ;
    • оплата возможна любой банковской картой;
    • гарантии полного и оперативного списания задолженностей по уже оплаченным услугам ЖКХ;
    • помимо услуг ЖКХ на портале можно узнать задолженность по налогам и оплатить налоги онлайн, найти задолженность у приставов и также ее оплатить, проверить Штрафы ГИБДД, узнать ИНН, долги по кредитам и многое другое.

    Источник: https://peney.net/check_jkh.php